Basic-Solar.de - Enertrade GmbH - Laatzen

Jürgen Bilsing

Ich hatte mich an Basic Solar gewandt, weil ich ein etwas ungewöhnliches Projekt realisieren wollte. Mein Hausdach war durch Fenster und Gaube ungeeignet für Solarmodule, ich hatte von Möglichkeiten gelesen, meinen Stabmattenzaun und ein angrenzendes Carportdach für die Aufstellung zu nutzen. Ein insgesamt anspruchsvolles Projekt, da noch wenig Angebot und noch weniger Erfahrung bei der Montage am Stabmattenzaun zu finden war. Herr R. von Basic Solar hat sich super in das Projekt eingebracht, jede Menge Tipps gegeben und war auch immer ansprechbar. Ohne ihn wäre das Projekt nicht umsetzbar gewesen. Ich habe schlussendlich bei Basic Solar, eigentlich mehr bei Herrn R. alle benötigen Produkte von den Solarmodulen über Huawei Wechselrichter, SmartMeter und Speicher, Kabel etc. bestellt. Es hat alles super funktioniert, von der Beratung über die Bestellung und Lieferung bis zu Fragen nach der Installation. Ich kann das Unternehmen Basic Solar nur ganz ausdrücklich empfehlen und möchte dabei die Unterstützung und den Service von Herrn R. ganz besonders hervorheben. Solchen Service erlebt man heute nur noch sehr selten und aus meiner langen Berufserfahrung im Einzel- und Großhandel weiß ich, wovon ich rede bzw. schreibe.

Mathias Rose

Bereits mehrere Balkonkraftwerke bei Basic Solar gekauft und stets freundlichen, kompetenten Service vor Ort bekommen. Kurzfristige Abholung bei telefonischer Absprache bisher immer möglich. Absolut empfehlenswert in allen Belangen. Sehr empfehlenswert! Top und macht weiter so...

Daniel F.

Habe 7 Module gekauft und nachträglich noch einen Mikro-WR. Die Module wurden nach 2 Tagen geliefert, obwohl die Lieferzeit mit ca. 7 Tagen kommuniziert wurde, das ist top! Hier gab es einen Link zur Sendungsverfolgung per Mail. Geliefert wurde durch Fa. GO! Die Module wurden ordnungsgemäß und unbeschädigt auf meiner nicht einsehbaren Terrasse abgestellt.
Die telefonische Erreichbarkeit des Shops ist vorbildlich. Sogar morgens kurz vor 8 Uhr konnte ich Frau Tschiche-Power erreichen obwohl erst ab 9 Uhr offiziell erreichbar. Frau Tschiche-Power war immer sehr freundlich und hat auch die versandkostenfreie Nachbestellung eines Mikro Wechselrichters unkompliziert ermöglicht.
Vielen Dank sagt ein neuer Stammkunde!
LG Daniel

Frerich Kramer

Ich war sehr überrascht von der schnellen Lieferung. Der Wechselrichter kam in einwandfreiem Zustand bei mir an und war schnell und problemlos montiert und in Betrieb gesetzt.

Rainer Zufall

Gesamtlieferung war miserabel verpackt. Panele locker in eine Pappe gestellt und nichts verspannt. Beim Transport ist dann auch ein Panel gerissen. Nach... etwas Anlaufzeit sorgte der Kundensupport aber freundlich und kompetent für eine Ersatzlieferung die innerhalb kürzester Zeit und kostenfrei zugestellt wurde. Das hat mich wirklich überrascht.
Ein mitbestelltes Verlängerungskabel war leider defekt und musste ausgetauscht werden=> Kontaktprobleme
Aber alles in allem würde ich hier nochmal bestellen. Die Auswahl und die Angebote sind ziemlich gut und wie schon beschrieben: der Kundenservice passt ?

F K

Ich habe schon mehrmals Module bestellt, die Verpackung von Basic Solar war mit Abstand am schlechtesten. An den Rahmen einige Kratzer und angestauchte Ecken. Die Spedition kam ohne Vorankündigung und die Lieferzeitangabe wurde überschritten.
Nicht zu empfehlen.

andi lamb

Bin total begeistert. ?

Toller Service, coole Preise, nette Leute.
Balkonkraftwerk 600/800 Watt mit 2 starken Modulen für 300 €.

Und der Chef behält sogar dann die Nerven, wenn man zu blöd, ist einen Stecker richtig einzustecken.?

Liebe Grüße nach Laatzen
Andreas

Michael Renz

Top Ware, seriöser zuverlässiger Händler. Kann ich nur empfehlen. Macht weiter so.?