Rico Jähn Handelspunkt Schlema - Aue-Bad Schlema

Kerstin M.

Hatte aufgrund einiger hier veröffentlichten Rezessionen vorsichtshalber angefragt, ob das angebotene Gerät (Geschirrspüler) auf Lager wäre. Die Antwort kam innerhalb von 30 Minuten. Die Bestellung verlief super, die Spedition meldete sich innerhalb der angegebenen Lieferfrist, und das Gerät entsprach zu 100 % dem Angebot. Der Kontakt mit Herrn Jähn per E-Mail war freundlich, kompetent und sachdienlich. Ich würde wieder hier kaufen.

Ekib E.

Habe hier eine Kühltruhe bestellt, die pünktlich kam, aber leider eine optische Schramme hatte. Mit zwei Bildern per E-Mail reklamiert und wir konnten uns preislich einigen. Gutschrift wurde mir noch am gleichen Tag per Paypal erstattet. Alles super!

Anne W.

Habe hier mein neues Schmuckstück erworben, von Anfang bis Ende eine 1a Beratung, Betreuung und Abwicklung vertreten durch Herrn Rico J. Jede Frage und jedes Anliegen wurde/n immer mit Geduld und stetiger Freundlichkeit beantwortet.
Keine 24 Std. später stand meine neue Waschmaschine daheim!
Ich würde immer wieder hierher kommen und kann den Handelspunkt in Schlema zu 100 % weiterempfehlen!!!
Vielen Dank für alles.

Santana ?.

Der schlechteste Service den ich bisher erleben durfte , sehr fragwürdig das dieser Saftladen als Onlineshop bestehen bleiben darf.

Am Montag 02.12.2024 ein Herdset bestellt welcher mit 3-5 Tage liferzeit beworben wurde ( soll in euch rein der Herd , ayris )bis heute habe ich jedoch keinerlei Informationen erhalten , nichtmal eine einfache bestell Bestätigung, sowas habe ich noch nie erlebt .

Seit 4 Tagen versuche ich den Laden sowohl Telefonisch auch als per E-Mail zu erreichen aber ohne Erfolg, das Grenzt borderline an Betrug.

Zum Glück habe ich jedoch mit PayPal bezahlt weshalb meine nächsten Schritte mit deren Käuferschutz sein werden , mein Beileid an alle die das nicht so gemacht haben .

Selbst die 2 Sterne Bewertung sind zu großzügig, hoffe ihr macht bald dicht , und dieses Herdset auf das ich vergebens warte soll in euch rein.

Lg

Dominique D.

Ich habe am 13.10. einen Backofen bei Handelspunkt Schlema bestellt, da auf der Website angegeben wurde, dass die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen, spätestens bis Samstag, den 19.10., erfolgen sollte. Leider habe ich bis heute weder die Ware erhalten noch von der Spedition gehört.

Nachdem ich nichts von der Lieferung gehört hatte, habe ich mehrfach beim Handelspunkt Schlema angerufen. Es wurde mir schließlich mitgeteilt, dass eine „Eillieferung“ für heute (Mittwoch) veranlasst wurde. Trotz meiner dringenden Bitte um Informationen zum Lieferzeitpunkt wurde mir gesagt, dass die Fahrer angeblich nicht dazu in der Lage seien, ein Lieferfenster zu nennen. Es ist absolut unzumutbar, den ganzen Tag auf die Lieferung zu warten.

Bis jetzt habe ich weder den Backofen erhalten noch eine Benachrichtigung von der Spedition erhalten. Weder telefonisch noch per E-Mail konnte ich jemanden erreichen. Der Service ist für mich absolut unzureichend. Jede Spedition sollte in der Lage sein, ein Zeitfenster für die Lieferung anzugeben.

Darüber hinaus war die Angabe der Lieferzeit auf der Website schlichtweg falsch. Hätte ich dies gewusst, hätte ich bei einem anderen Anbieter zum gleichen Preis bestellt. Ich habe mich bewusst für Handelspunkt Schlema entschieden, da die Lieferzeit für mich entscheidend war.

Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung kann ich Handelspunkt Schlema nicht weiterempfehlen.

Peer W.

Ich kann den Shop nur empfehlen. Wegen Defekt der alten, brauchte ich dringend eine neue Waschmaschine. Da ich nur ca. 30 km entfernt wohne, fragte ich telefonisch nach einer persönlichen Abholung. Herr Jähn empfahl mir ein Ausstellungsmodell zu einem wahnsinnig günstigen Preis und lieferte es mir 2 Tage später persönlich nach Plauen. Die alte Maschine wurde dann sogar kostenlos von ihm mitgenommen. So einen Service hätte ich nicht erwartet, so dass ich 2 Monate später noch einen Wäschetrockner bestellte. Lieferung diesmal per Spedition, aber auch hier passte alles. Gerne wieder. VG. Peter

Matthias S.

Über Idealo.de als günstiger Anbieter einer Bosch Waschmaschine ausgewähtl. Nicht zu empfehlen. Der Kundenservice hat unter der angegenbene Telefonnummer nur einen Anrufbeantworter laufen mit einer Ansage, somit elefonisch nicht erreichbar. Keine zeitnahen Antworten per Mail zum Liefertermin. Daher nicht Lieferfähig über mehr als 2 Wochen Anfang 2025. Auftragnummer 338864.

Angela H.

Herr Jähn ist ein äußerst kompetenter und freundlicher Verkäufer. Er hat mich bestens beraten, ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat sich viel Zeit genommen, um das passende Gerät (Geschirrspüler) für mich zu finden. Die gesamte Abwicklung verlief professionell und reibungslos. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!